Cuando hablamos de redes sociales debemos analizarlo desde su base más simple, pues esta está conformada por cientos de personas que elaboran contenido para sus familiares y amigos, logrando con ello el agrado de aquellos a quienes van dirigidas estas publicaciones, sin obviar a aquellos a quienes posiblemente no les interesará o se mostrarán indiferentes ante tales publicaciones.
Esta idea primigenia de las redes sociales debe ser aprendida por las empresas, pues un error que estas suelen cometer en sus criterios de valoración cuando trabajan desde el social media, es considerar que una publicación es altamente exitosa por haber tenido muchos “Me gusta” o que se haya compartido varias veces; o ve a otra publicación como un total fracaso por haber tenido pocas respuestas, en ambos casos sin importar los números aparentes pueden ser un total éxito o un total fracaso.
Desde los 80’ se percibe la creciente diversidad de intereses y gustos en el mercado potencial, el cliente se ve afectado por nuevas tendencias, y en otros casos ellos mismos generan tendencias nuevas que afectan al mercado, por ello nace el concepto de MICROMARKETING, que no es otra cosa que una hipersegmentación de potenciales clientes, usuarios o seguidores, basándose en la evidencia de que es imposible captar la atención de todos, y para sanear esto buscaremos identificar poco a poco pequeños nichos de interés donde casi siempre serán los mismo usuarios quienes interactuarán con tal o cual tema, basándose en su gusto personal, y nosotros terminaremos mimándolo elaborando nuevos temas de similares características cada cierto tiempo para volver a tocar a ese mismo usuario, y buscar así fidelizarlo.
Las nuevas tecnologías hacen muy fácil ir construyendo nuestros pequeños nichos de interacción, de nuestra parte será muy importante tener una vasta gama de temas bajo la manga, recordando que estos no solo deben ser de carácter informativo, sino también de entretenimiento o marketing de contenido, y demás opciones que ya dependerá de la imaginación del equipo de social media, además de estar atento a la respuestas que tendremos en cada publicación.
En resumen, toda empresa busca gran cantidad de clientes, pero no podemos pretender tenerlos a todos metidos en un corral como si estos fueran todos copias unos de otros, en nuestra lucha por ganar mercado, el micromarketing será de vital importancia para que tengamos mucho alcance pero dentro de pequeños nichos de acción.